PERGUNTAS FREQUENTES

QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?

Aceitamos pagamento em dinheiro, todos os cartões débito e crédito. Parcelamento em até 3x em Juros. Pix por QCode.

Para empresas faturamos em até 30 dias no Boleto.

VOCÊS ENTREGAM ?

Realizamos entrega diária em Pouso Alegre. E nosso revendedor visita diversas cidade na região do Sul de Minas semanalmente.

MINHA IMPRESSORA NÃO RECONHECE MEU CARTUCHO. E AGORA?

É necessário analisar o porque ela não reconhece seu cartucho. Caso sejam cartuchos jato de tinta, primeiramente retire o cartucho da impressora e com um pedaço de algodão limpe o circuito na parte de trás do cartucho(a placa de cobre), recoloque-os na impressora deligue e ligue a máquina novamente. Caso a impressora não reconheça os cartuchos pode ser queima de circuito. 

QUANTO TEMPO DEMORA A MANUTENÇÃO DE UMA IMPRESSORA?

Realizamos as manutenções com muita rapidez . O Orçamento é gratuito e após a aprovação do orçamento informamos o prazo para conserto de acordo com o problema apresentado e disponibilidade de peças.

VOCÊS USAM APENAS PEÇAS DE REPOSIÇÃO ORIGINAIS?

Depende do problema e da disponibilidade da peça e o modelo da impressora. As peças compatíveis são de qualidade e confiança e todas elas possuem garantia.

POSSO RECARREGAR MEUS CARTUCHOS?

Quase todos os cartuchos da HP e Canon recomendamos a recarga e garantimos a qualidade. Alguns modelos de cartuchos existem compatíveis de qualidade mais baratos que originais que ficam melhores que a recarga, depende do modelo dos cartuchos. Nossa equipe está preparada para passar as informações que você precisar.

QUANTO TEMPO DURA UMA RECARGA DE CARTUCHO DE TONER?

Fazemos a recarga dos toner de acordo com a capacidade que ele aguenta e que o chip permite. Varia de modelo para modelo.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE CARTUCHO ORIGINAL E CARTUCHO COMPATÍVEL ?

 O cartucho original é produzido pelo próprio fabricante do equipamento ou por uma indústria parceira do fabricante, por isso são chamados de OEM (Original Equipament Manufacturer), já os compatíveis são fabricados por outras empresas especializadas somente na produção de suprimentos para impressoras e não equipamentos, porém a qualidade de impressão e rendimento são os mesmos.

O QUE É CARTUCHOS REMANUFATURADOS?

O cartucho remanufaturado passa por um processo de recarga e reciclagem e é muito utilizado em impressoras laser ou jato de tinta, com os cartuchos de toner e inkjet. Ao iniciar o processo de remanufaturar, o cartucho é reutilizado com a mesma quantidade e capacidade do original.

OS FABRICANTES PODEM TIRAR A GARANTIA DA MÁQUINA CASO EU USE OS CARTUCHOS REMANUFATURADOS OU COMPATÍVEIS?

O código do consumidor proíbe que um fabricante de equipamentos force os consumidores a usar os seus suprimentos com exclusividade. Tirar a garantia, neste caso, seria contra lei. Você tem todo o direito de usar os cartuchos que quiser em sua impressora.